お客様からのお叱りの言葉は、ありがたい。
凹むのじゃなくて、そこにヒントがあります。
明日があります。
お叱りを残してくださるお客様から、
黙って去るお客様の気持ちを
察してこそプロです。
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- 今日の一言 11日：お叱りに、 ヒントを探す 意識持つ。
お客様からのお叱りの言葉は、ありがたい。
凹むのじゃなくて、そこにヒントがあります。
明日があります。
お叱りを残してくださるお客様から、
黙って去るお客様の気持ちを
察してこそプロです。
