HIGUCHIジャーナル

HIGUCHI GROUPの目指す姿を体現する人・コトを発信していきます
今日の一言　23日：クレームと 言ってる間は 成長なし。
2026.07.23

クレーム処理なんておこがましい。

クレームは、お客様の「苦情」。

お客様だって「苦」しいけど、

「情け」をかけてくださっている。

それに答えてこその人情です。

人間として成長するチャンスです。

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